Vault — Warranty Manager Support

دعم خزنة الضمانات

Find quick answers below. If you still need help, email us and we'll respond as soon as we can.

ستجد إجابات سريعة أدناه. وإن بقيت بحاجة إلى المساعدة، فراسلنا عبر البريد وسنردّ في أقرب وقت ممكن.

How do I restore a backup?كيف أستعيد نسخة احتياطية؟

Open the backup screen, choose Restore, select your backup file, and enter the password you used to create it.

افتح شاشة النسخ الاحتياطي، واختر «استعادة»، وحدّد ملف نسختك، وأدخِل كلمة المرور التي أنشأتها بها.

I forgot my backup password.نسيت كلمة مرور النسخة الاحتياطية.

Backups are encrypted and the password cannot be recovered. Your current data on the device is unaffected.

النسخ الاحتياطية مشفّرة ولا يمكن استعادة كلمة المرور. أمّا بياناتك الحالية على الجهاز فلا تتأثّر.

What does Lifetime Access include?ماذا يتضمّن «الوصول مدى الحياة»؟

A one-time purchase that unlocks unlimited invoices and products. There are no subscriptions.

عملية شراء لمرة واحدة تفتح عددًا غير محدود من الفواتير والمنتجات. ولا توجد اشتراكات.

Does scanning work offline?هل يعمل المسح دون اتصال؟

Yes. Receipt and QR scanning is processed on your device and does not require an internet connection.

نعم. يُعالَج مسح الإيصالات ورموز QR على جهازك ولا يتطلّب اتصالًا بالإنترنت.

Scanner won't open? Allow camera access for Vault in your device settings.
لا يفتح الماسح؟ اسمح بالوصول إلى الكاميرا للخزنة في إعدادات جهازك.
Warranty reminder didn't arrive? Allow notifications for Vault, and note reminders may be delayed slightly to save battery.
لم يصل تذكير الضمان؟ اسمح بالإشعارات للخزنة، وانتبه إلى أن التذكيرات قد تتأخّر قليلًا لتوفير البطارية.
"Use my current location" not working? Allow location access when prompted; it is only used to save a store's location.
لا يعمل «استخدام موقعي الحالي»؟ اسمح بالوصول إلى الموقع عند الطلب؛ فهو يُستخدم فقط لحفظ موقع المتجر.
Purchase not recognized? Use the Restore Purchases option on the store/paywall screen.
لم يُتعرَّف على عملية الشراء؟ استخدم خيار «استعادة المشتريات» في شاشة المتجر أو الاشتراك.